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一次开出“五张罚单”,青岛出“重拳”打击“刷好评”违法行为

现实生活中,大家网上购物、订餐等选择服务商家时,判断的依据往往取决于对其的关注、评论,星级越高、好评越多,给人的印象越好。然而个别企业为攫取非法利益,采取违法违规手段,在互联网平台组织“虚假评论”,制造假像,欺骗、误导消费者。今年2月份,市市场监管局就曾查处了一起“刷单炒信”案件,处罚涉事公司20万元。近日,该局再出“重拳”,严厉惩治了某网络服务咨询有限公司和平台内商家、“刷手”“刷好评”的不法行为,目前已下达行政处罚决定,并且一次开出“五张罚单”,对链条内涉案对象全处罚,罚款总额计207800元,其中,对“会员”(刷手)个人处罚尚属省内首次。

该案从2020年10月20日立案,历经6个多月的奋战,到2021年4月上旬办结。期间,在线索少、证据缺、考验多、阻力大等情况下,办案人员迎难而上、锲而不舍、敢于攻坚,排疑点、克难点、破堵点,多方协商平台调阅后台资料,联合网监、公安和内部法制等部门数次研判案情,核对涉案人员信息70余条,一点一点撕开突破口,锁定涉案关联企业和个人,固定完善相关证据,终使违法违规脉络浮出水面。

经调查,当事公司以店铺代运营方式,与多家商户、机构签订合同,通过微信招募“会员”(刷手),按照拟定的评价内容提纲,在“会员”(刷手)没有接受相关商户和机构提供服务的情况下,组织为这些商户、机构的大众点评和美团网平台店铺,提交接受服务项目和效果的优质评价内容,进行虚假的商业宣传,以达到提升这些商户和机构在网络平台的好评数量。

据了解,本案涉及1个网络咨询服务公司,2家平台店铺,2名“会员”(刷手)。

市市场监管局相关负责人强调,为让广大消费者网上买的放心、用的放心,将持续强化查办“刷好评”案件的高压态势,,不仅要严惩组织者,也要加大对利用“刷好评”提“星”级的平台内商家、参与“刷好评”的“刷手”打击力度。

同时,正告平台内广大商家,要奉公守法,依法经营,靠品质信誉赢得好口碑,决不能不择手段,想歪门邪道,靠“刷好评”积客源、谋利益。也奉劝那些充当“会员”(刷手)的人,不要为了蝇头小利,成为虚假宣传的“吹鼓手”“小喇叭”,触碰国家法律法规的红线。

来源:青岛日报/观海新闻

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